Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities en toepasselijkheid

1. StudioAnn is de fotograaf: Annelie Veldhuizen, handelend onder de naam StudioAnn, gevestigd te Het Bakhuis 56, 7335 MC Apeldoorn, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88951030, e-mail info@studio-ann.nl, telefoon +31 6 1569 2934.
2. Opdrachtgever is de persoon of rechtspersoon die een opdracht aan StudioAnn geeft. Consument is een opdrachtgever die een persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
3. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, boekingen en overeenkomsten van StudioAnn, waaronder bruidsfotografie, gezins- en newbornfotografie en brandingfotografie voor ondernemers.
4. De concrete opdracht, prijs, datum, locatie, het aantal uren, de levering en eventuele bijzondere wensen worden vooraf schriftelijk bevestigd. Deze voorwaarden gelden alleen als onderdeel van de overeenkomst wanneer de klant de voorwaarden vóór het boeken heeft kunnen inzien en ermee heeft ingestemd.
5. Afwijkingen of aanvullende wensen worden vooraf schriftelijk vastgelegd. Bij tegenstrijdigheid gaan individueel overeengekomen afspraken vóór deze algemene voorwaarden, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 2 – Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

1. Offertes zijn vrijblijvend en 14]dagen geldig, tenzij anders vermeld.
2. De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte of boeking schriftelijk (ook per e-mail of appbericht) heeft bevestigd en, indien afgesproken, de aanbetaling is ontvangen.
3. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Reiskosten, parkeer- of toegangskosten en eventuele extra uren worden vooraf besproken.

Artikel 3 – Werkwijze en beeldselectie

1. De fotograaf bepaalt binnen de overeengekomen stijl de creatieve uitvoering, selectie en nabewerking.
2. De klant ontvangt de afgesproken hoeveelheid en soort foto’s uitsluitend in bewerkte vorm. Onbewerkte RAW-bestanden worden niet geleverd.
3. Een specifieke pose, opname of moment kan niet worden gegarandeerd.
4. De opdrachtgever zorgt voor de benodigde medewerking, informatie en toegang tot de locatie, en voor toestemming van aanwezige personen waar nodig.

Artikel 4 – Levering en bewaartermijn

1. De levertermijn, levermethode, het aantal beelden en de eventuele bewaartermijn worden vooraf schriftelijk afgesproken. Genoemde levertermijnen zijn streeftermijnen, tenzij uitdrukkelijk als fatale termijn overeengekomen.
2. De fotograaf neemt passende technische en organisatorische maatregelen om bestanden te beschermen.
3. De klant wordt geadviseerd de ontvangen bestanden zelf veilig op meerdere plaatsen te bewaren.
4. StudioAnn bewaart de onbewerkte RAW-bestanden tot de klant de bewerkte beelden heeft ontvangen. Als de klant niet binnen 14 dagen na levering laat weten dat er iets aangepast moet worden, verwijdert StudioAnn de RAW-bestanden.
5. Daarna bewaart StudioAnn de bewerkte versie gedurende 5 jaar als back-up, zodat de beelden opnieuw aangeleverd kunnen worden als de klant ze kwijtraakt, bijvoorbeeld door een computercrash. Dit is een extra service: van de klant wordt verwacht dat hij of zij de bestanden zelf ook veilig bewaart.
6. Wil de klant de bestanden op een USB-stick ontvangen, dan geeft de klant daarvoor een nieuwe, ongebruikte USB-stick mee. Gebruikte USB-sticks worden niet geaccepteerd, in verband met het risico op virussen.

Artikel 5 – Auteursrecht en gebruikslicentie

1. Het auteursrecht op de gemaakte foto’s berust in beginsel bij de fotograaf.
2. Na volledige betaling krijgt de klant een niet-exclusieve licentie voor persoonlijk gebruik, zoals afdrukken, fotoboeken en delen met familie.
3. Het verkopen, commercieel exploiteren of aan derden licentiëren van foto’s is niet toegestaan zonder aanvullende toestemming. Afspraken over gebruik door leveranciers, trouwlocaties of andere zakelijke partijen worden apart gemaakt.
4. Bij brandingfotografie voor ondernemers krijgt de opdrachtgever na volledige betaling een niet-exclusieve licentie voor zakelijk gebruik van de foto’s voor de eigen onderneming, zoals website, sociale media, drukwerk en pers, voor de duur en het doel zoals in de offerte vermeld. Doorverkoop of gebruik door derden is niet toegestaan zonder toestemming.
5. Zonder volledige betaling is geen gebruik van de foto’s toegestaan.

Artikel 6 – Sociale media en naamsvermelding

1. De klant mag de geleverde foto’s voor privédoeleinden delen op sociale media, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Naamsvermelding van de fotograaf (@studioann.fotograaf) wordt gewaardeerd. Bij zakelijk gebruik wordt naamsvermelding bij voorkeur toegepast, tenzij anders is afgesproken.
3. De foto’s mogen uitsluitend worden gebruikt in de bewerkte vorm zoals StudioAnn ze heeft geleverd. Het zelf (opnieuw) bewerken van de beelden, zoals het toepassen van filters of presets, en het verwijderen van een zichtbaar watermerk zijn niet toegestaan. Alleen het verkleinen of bijsnijden voor gebruik op sociale media of in drukwerk is toegestaan, mits de kleuren en de uitstraling van de foto niet worden aangepast.

Artikel 7 – Privacy, portretrecht en kinderen

1. De fotograaf verwerkt persoonsgegevens en herkenbare beelden volgens de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de AVG. Zie hiervoor de privacyverklaring.
2. Voor publicatie op de eigen website, sociale media, advertenties of portfolio van StudioAnn geeft de klant uitdrukkelijk toestemming door akkoord te gaan met de offerte of boeking en deze algemene voorwaarden. Deze toestemming geldt voor alle beelden van de shoot, tenzij de klant schriftelijk (ook per e-mail of appbericht) heeft aangegeven dat beelden niet of beperkt gebruikt mogen worden. Dit kan de klant bij de boeking doen, maar ook daarna.
3. Ook voor herkenbare foto’s van kinderen geldt dat de ouder(s) of voogd toestemming geven door akkoord te gaan met de offerte of boeking en deze algemene voorwaarden, tenzij zij schriftelijk aangeven dat bepaalde of alle beelden niet gebruikt mogen worden. StudioAnn gaat zorgvuldig om met de privacy en de belangen van het kind.
4. Toestemming voor foto’s van kinderen wordt gegeven door de ouder(s) of voogd. Bij kinderen vanaf 16 jaar wordt ook de mening van het kind zelf meegewogen.

Artikel 8 – Portfolio en promotie

1. Door akkoord te gaan met de offerte of boeking en deze algemene voorwaarden geeft de klant StudioAnn toestemming om de gemaakte beelden te gebruiken voor portfolio, website, sociale media en andere promotie van StudioAnn, tenzij de klant schriftelijk heeft aangegeven dat dit niet of beperkt mag. Dit kan in de boekingsbevestiging, in een apart toestemmingsformulier of per e-mail of appbericht.
2. Het weigeren van promotioneel gebruik heeft geen invloed op de uitvoering van de geboekte opdracht.
3. De klant kan de toestemming voor toekomstig gebruik altijd intrekken door een e-mail te sturen naar info@studio-ann.nl. Reeds rechtmatig uitgevoerde verwerkingen blijven daardoor niet automatisch onrechtmatig. Reeds gedrukte of verspreide uitingen hoeven niet te worden teruggehaald.

Artikel 9 – Bijzonderheden bij bruiloften

1. Bij bruidsfotografie worden het draaiboek, de belangrijkste momenten, contactpersonen, reisafspraken en eventuele beperkingen van de locatie vooraf besproken.
2. De fotograaf kan niet garanderen dat ieder moment wordt vastgelegd, bijvoorbeeld bij onverwachte wijzigingen, weersomstandigheden, slecht licht, beperkingen door de trouwlocatie of belemmering door gasten.

Artikel 10 – Bijzonderheden bij gezins-, newborn- en brandingshoots

1. Bij gezins- en newbornshoots kunnen tempo en planning worden aangepast aan de behoeften van kinderen en baby’s. Hierdoor kan de shoot langer of korter duren dan gepland, zonder dat dit leidt tot prijswijziging, tenzij anders afgesproken.
2. Bij brandingshoots levert de opdrachtgever tijdig de benodigde informatie, zoals gewenste uitstraling, kleding, producten en locatie.
3. Bij shoots op locatie van de opdrachtgever is de opdrachtgever verantwoordelijk voor de toegang en voor eventuele toestemming van derden die in beeld komen.

Artikel 11 – Betaling

1. Bij particuliere shoots en brandingshoots factureert StudioAnn achteraf. Na de shoot ontvangt de opdrachtgever eerst een preview met watermerk en daarna de factuur. De factuur wordt betaald binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
2. De bewerkte foto’s worden geleverd binnen 14 dagen nadat de factuur is betaald, en nooit eerder dan dat de factuur volledig is betaald. De preview met watermerk is alleen bedoeld om te bekijken en mag niet worden gebruikt of gedeeld.
3. Bij een bruiloft betaalt de opdrachtgever een aanbetaling uiterlijk 3 maanden vóór de trouwdatum; de hoogte daarvan staat in de offerte. Boekt de opdrachtgever later dan 3 maanden vóór de trouwdatum, dan is de aanbetaling verschuldigd bij de boeking. De rest van het bedrag wordt na de bruiloft gefactureerd. StudioAnn stuurt deze factuur mee met de eerste beelden van de dag, die als preview dienen. Ook deze factuur wordt betaald binnen 14 dagen na factuurdatum.
4. Bij te late betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. StudioAnn mag daarna de wettelijke rente en, bij zakelijke opdrachtgevers, de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening brengen. Bij consumenten gebeurt dit pas na een aanmaning met een betaaltermijn van minimaal 14 dagen.
5. StudioAnn mag levering van foto’s opschorten totdat volledig is betaald.

Artikel 12 – Annulering, verplaatsing en overmacht

1. Afspraken over een aanbetaling, annulering, verplaatsing, ziekte en overmacht worden vooraf afzonderlijk schriftelijk vastgelegd. Eventuele annuleringskosten moeten duidelijk, redelijk en juridisch toelaatbaar zijn.
2. Bij annulering of verplaatsing door de opdrachtgever binnen 48 uur vóór aanvang van de shoot brengt StudioAnn alsnog 50% van de overeengekomen prijs in rekening via een factuur. Dit geldt voor alle shoots, behalve bruiloften. Bij annulering eerder dan 48 uur vóór de shoot worden geen annuleringskosten in rekening gebracht. Bij bruiloften wordt een aanbetaling niet teruggestort, tenzij anders vermeld in de offerte.
3. Bij uitval van de fotograaf, bijvoorbeeld door ziekte of overmacht, wordt zo mogelijk in overleg een passende oplossing gezocht, bijvoorbeeld een nieuwe datum, een vervanger of terugbetaling van niet-uitgevoerde diensten. Verdere aansprakelijkheid is uitgesloten, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid.
4. Bij buitenshoots kan bij slecht weer in overleg worden verplaatst zonder kosten.

Artikel 13 – Herroepingsrecht (alleen voor consumenten)

1. Een consument die op afstand (bijvoorbeeld via e-mail of de website) een overeenkomst sluit, kan in beginsel binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst zonder opgave van redenen herroepen.
2. Als de consument vraagt om de dienst te laten starten binnen de herroepingstermijn, en de herroeping daarna plaatsvindt, betaalt hij een evenredig deel van de overeengekomen prijs voor het al uitgevoerde deel.
3. Voor een shoot op een vaste datum kan een uitzondering op het herroepingsrecht gelden.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid en klachten

1. De fotograaf voert de opdracht zorgvuldig uit. Een eventuele aansprakelijkheidsbeperking geldt uitsluitend voor zover de wet dit toestaat en beperkt geen dwingendrechtelijke consumentenrechten.
2. Voor zover toegestaan is de aansprakelijkheid van StudioAnn beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door haar beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of, als geen uitkering plaatsvindt, tot het factuurbedrag van de opdracht.
3. StudioAnn is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van bestanden na levering, of voor schade door technische storingen buiten haar invloed.
4. De klant meldt klachten bij voorkeur zo spoedig mogelijk na levering, zodat partijen gezamenlijk naar een passende oplossing kunnen zoeken. Klachten kunnen worden gestuurd naar info@studio-ann.nl.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar StudioAnn is gevestigd, tenzij de wet een andere rechter dwingend voorschrijft.